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Questions fréquemment posées
Quels sont les délais de livraison au Sénégal ?
Nous livrons rapidement dans tout le Sénégal. Les commandes passées avant 14h sont généralement expédiées le jour même. Les délais de livraison varient selon votre localisation : 1-2 jours à Dakar et dans les régions proches, 3-5 jours pour les autres régions. Vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi dès que votre colis est en route.
Comment choisir la bonne taille ?
Nous proposons un guide des tailles détaillé pour chaque collection. Consultez le tableau des tailles sur la page produit pour trouver votre taille idéale. Nos vêtements sont conçus pour un confort optimal et une belle coupe. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter - notre équipe est là pour vous aider à trouver la taille parfaite.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Vous avez 7 jours à partir de la réception de votre commande pour retourner les articles non portés et en bon état. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part. Une fois reçu et inspecté, votre remboursement sera traité dans les 7 jours ouvrables.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour votre commodité : cartes bancaires (Visa, Mastercard), Orange Money, Wave, et virement bancaire. Tous les paiements sont sécurisés et chiffrés. Vous pouvez également nous contacter pour discuter d'options de paiement personnalisées pour les commandes en gros.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos vêtements ?
Chez Kheya Clothing's, nous sélectionnons soigneusement nos matériaux pour garantir qualité, confort et durabilité. Nous travaillons avec des tissus naturels et durables : coton biologique, lin, soie et mélanges innovants. Chaque collection est conçue en pensant au climat sénégalais et aux préférences de nos clients. Les détails des matériaux sont disponibles sur chaque fiche produit.